Políticas de JC Radio Radar
Última actualización: octubre de 2026.
Política de soporte
El soporte se atiende por WhatsApp (+593 98 290 9595) y por correo ([email protected]). Indique el nombre de su emisora y, si puede, una captura de la pantalla.
Incluye ayuda para instalar el programa, configurar la carpeta o la entrada de audio, cargar jingles, cuñas y programas, y resolver errores del programa.
No incluye la reparación de la computadora, la red, la tarjeta de sonido ni el programa que graba la emisora (logger).
Las correcciones y versiones nuevas del programa se entregan sin costo mientras la suscripción esté activa.
Términos y condiciones
JC Radio Radar es un programa para Windows que analiza las grabaciones de una emisora. Cada licencia es para una emisora y para la computadora en la que se activa.
La prueba gratuita dura 3 días desde la instalación. Después, el programa necesita un código de activación vigente, que se entrega al contratar un plan.
No se permite copiar, revender, compartir ni modificar el programa o sus códigos de activación.
El programa reconoce jingles, cuñas y menciones por su parecido con los audios y textos que usted carga. Los resultados pueden tener errores y deben revisarse antes de entregarlos a un cliente.
JC Radio Radar no responde por pérdidas de grabaciones, archivos o ingresos derivadas del uso del programa. Mantenga copias de respaldo de sus grabaciones.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Condiciones de compra
Los planes se pagan en dólares de los Estados Unidos desde «Mi cuenta», con tarjeta (a través de Payphone), por transferencia bancaria o con PayPal. Los precios publicados no incluyen impuestos.
Cada pago cubre el período elegido, mensual o anual. Si renueva antes de que termine, el nuevo período se suma desde la fecha en que vencía, sin perder días.
Puede cancelar cuando quiera. El programa sigue activo hasta el final del período ya pagado.
Los períodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.
Si un cobro no se puede realizar, el programa deja de analizar al terminar el período pagado. Lo ya procesado se queda en sus carpetas.
Para cambiar de plan, escríbanos: el cambio se aplica en el siguiente período.
Renovación automática
Al pagar con tarjeta, usted puede elegir la renovación automática marcando la casilla «Renovar automáticamente» antes de pagar. Es opcional: si no la marca, renueva usted mismo desde «Mi cuenta».
Al marcarla, usted autoriza a JC Radio Radar a cobrar a esa misma tarjeta el valor de su plan, más impuestos, al final de cada período (cada mes o cada año, según lo que eligió), hasta que cancele la renovación. Guardamos la fecha, la hora y el texto que usted aceptó como constancia.
No guardamos los datos de su tarjeta. Payphone nos entrega un código que representa a la tarjeta y que solo sirve para cobrar en JC Radio Radar. Funciona con tarjetas Visa y Mastercard.
Le avisamos por correo o WhatsApp unos días antes de cada cobro. El cobro se hace el día en que vence su plan; si se aprueba, su plan se extiende un período más. Si no se aprueba, le avisamos para que pague por otro medio.
Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde «Mi cuenta», con el botón «Cancelar renovación automática», o escribiéndonos. Al cancelar borramos el código de la tarjeta y no se hacen más cobros. Su plan sigue activo hasta el final del período ya pagado.
Si se hace un cobro que usted no reconoce, escríbanos ese mismo día y lo anulamos.
La suscripción de PayPal se renueva sola al final de cada período hasta que usted la cancele desde su cuenta de PayPal.
Política de privacidad
El audio de la emisora, los cortes, las cuñas, los programas y las transcripciones se procesan y se guardan en la computadora de la emisora. No se envían a nuestros servidores.
Para contratar y dar soporte guardamos el nombre de la emisora, la ciudad, el nombre de contacto, el teléfono y el correo. Las contraseñas se guardan cifradas.
Si entra con Google, Google nos comparte solo su nombre y su correo.
Los pagos los procesan Payphone y PayPal. No vemos ni guardamos números de tarjeta. Si elige la renovación automática, guardamos el código de la tarjeta que entrega Payphone, la marca, los últimos 4 dígitos y los datos del titular que Payphone nos comparte (nombre, cédula, correo y teléfono), solo para hacer los cobros que usted autorizó. Los borramos cuando cancela la renovación.
La página funciona en Cloudflare, que la protege contra ataques y robots (casilla de verificación).
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros, salvo cuando la ley lo exija.
Puede pedir ver, corregir o eliminar sus datos escribiendo a [email protected], conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.